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Vous pouvez à tout moment modifier, accéder ou demander la suppression de vos informations depuis votre compte utilisateur ou bien en adressant un email à hello@ikosoft.com


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1. Collecte des données

Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier directement ou indirectement (nom, prénom, email, numéro de téléphone, etc.). Elles sont collectées lorsque vous créez un compte ou utilisez nos services.


Informations nécessaires à la création du compte utilisateur

La navigation sur Site peut se faire sans compte client. En revanche, lorsqu’un Utilisateur souhaite bénéficier du Service de Réservation proposé sur le Site celui-ci doit créer un Compte client. Lors de cette création, l’Utilisateur doit fournir les informations suivantes, précises et exactes, et qui sont nécessaires au parfait traitement de sa commande :

  • adresse email,
  • mot de passe,
  • nom,
  • prénom,
  • numéro de téléphone portable

IKOSOFT agit en qualité de responsable de traitement de ces données et s’engage à assurer un traitement licite, loyal, sécurisé et transparent, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).


2. Traitement des données

Vos données sont utilisées uniquement pour :

  • permettre l’accès et l’utilisation du Site et de l’Application,
  • gérer vos réservations et votre compte,
  • vous fournir, avec votre consentement préalable, des informations et services personnalisés.

Seules les personnes habilitées d’IKOSOFT et les professionnels concernés y ont accès.

Les utilisateurs disposent des droits suivants :

  • droit d’information
  • droit d’accès,
  • droit de rectification,
  • droit d’opposition,
  • droit de suppression de leurs données personnelles (« droit à l’oubli »).


3. Droit à l’effacement (suppression des données)

Les utilisateurs peuvent à tout moment demander la suppression définitive de leurs données personnelles.

Comment faire la demande ?
Les utilisateurs peuvent demander à tout moment la suppression complète de leurs données personnelles collectées par notre application.
Pour exercer ce droit, il leur suffit d’envoyer une demande à : hello@ikosoft.com

La demande doit inclure :

  • Le nom et prénom de l’utilisateur
  • L’adresse e-mail utilisée pour créer le compte ou prendre rendez-vous
  • Une mention indiquant qu’il souhaite la suppression intégrale de ses données

Une fois la demande reçue, nous procédons à la suppression de toutes les données personnelles associées au compte dans un délai maximum de 30 jours.
Certaines données peuvent être conservées temporairement uniquement si la loi l’exige (ex. obligations comptables).
Une confirmation de suppression sera envoyée à l’utilisateur par e-mail.


4. Cookies et technologies similaires

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